【瑞马人物专访】黄余生:机会永远留给有准备的人!
韶关,著有“岭南名郡”、“中国锌都”之称,更孕育了多位名人,以陈朝重臣侯安都、唐代名相张九龄、宋代名臣余靖、清代文学家廖燕等为杰出代表的大批历史名人。然而在这座人杰地灵的城市上,当然也少不了颜值实力双具备的他。他,是谁?就是现任于广东瑞马热能设备制造有限公司品质部主管黄余生先生。
出生于80年代的黄余生先生,自毕业后就开始从事壁挂炉行业的工作。在黄余生先生的职业观里,做好长远的布局和规划,才能更好地把控各种机遇。是的,“机会永远是留给有准备的人”,成功只青睐善于抓住机遇的人。
不仅如此,黄余生先生在工作之余的时间也热爱篮球和游泳。“运动不仅能使身体保持活力,还能保持积极乐观的心态。”因此,“快乐生活”一直是黄余生先生的人生格言。
与壁挂炉共同成长,互相成就
08年,黄余生先生进入壁挂炉行业,二者关系可形容为“发小”。黄余生先生说道,“当初支撑自己坚持下来的是一份兴趣和执着,主要是自己感兴趣的再苦再累也会坚持。当然,我的家人也十分支持我的事业,我们韶关人有一种肯吃苦的精神,一旦认定了就会走到头!”
多年来,黄余生先生一直坚持“高标准,精益求精”的理念,在瑞马的产品上永远保持细心;品质上永葆初心;服务上坚持用心;始终给客户提供最好的服务品质。
细节之作,从“质”做起
作为品质主管的黄余生先生,深知产品质量的重要性,在管理产品上,“我们一直严格执行ISO质量管理体系,并根据公司实际运营,定制合适的质量体系流程,包装产品质量,提高效率。同时,在研发产品过程中,我们严抓产品设计方案的评审、图纸的评审、样机的评审、样机的测试、耐久性试验、破坏性试验等环节,全方位地确保产品的质量性。”黄余生先生如是说道。
除此以外,服务的保障也已成为消费者最关注的问题之一。对此,黄余生先生认为:“为了能及时给客户解决问题,我们建立了全国售后服务体系,开通24小时人工服务热线。同时,我们还定期地安排工程师到基层培训当地的安装和维修服务团队,提高维修团队专业技能和素质,更好地服务用户。”
乘风破浪,抓住机遇
近年来,“煤改气”等利好政策的落地实施,使得壁挂炉行业可以借此东风快速发展。国家政策是把双刃剑,机遇和挑战并存。一方面是市场需求迅猛扩大,政策环境良好;一方面是市场的产品种类过多,容易造成鱼目混珠现象。
对此,黄余生先生表示:“提供给客户安全高效、节能环保、高性价比的产品是瑞马不懈追求的目标,在品质管理上,我们的策略是在现有的产品线基础上,稳定质量,同时不断进行产品的完善与创新,提升产品性能,一步一个脚印,做实自己的产品,给客户提供更加优质的产品,同时使瑞马的产品能够更好地应用在各种领域当中。”
如今,在面对质量参差不齐的壁挂炉市场情形,作为壁挂炉制造业的瑞马厂家将发挥自身的专业知识和技能,保证产品质量,更好地为用户服务,从而推动壁挂炉行业的良性发展,繁荣市场。
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