优质售后服务是壁挂炉企业市场拓展的“王牌”
佛山市顺德区瑞马电器有限公司(中国服务中心400-6380-969)是壁挂炉行业的中流砥柱,投身于节能低碳的壁挂炉行业8年来,始终屹立不倒,其行业影响力一直保持稳步提升,在2013年其经营的瑞马品牌壁挂炉抢眼的的销售业绩和市场占有率,在骄人的成绩背后,瑞马品牌表示,优质售后服务是壁挂炉企业市场拓展的“王牌”。
据了解,世界上70%的品牌不是因为产品的质量而死的,而是因为售后服务而死的,特别是在壁挂炉行业,因售后工作不到位导致产品滞销乃至品牌“破产”的事例屡见不鲜。虽然顾客不一定永远正确,但是顾客是衣食父母的局面不会动摇,所以壁挂炉企业在市场运作中尽最大努力做好售后服务。周所周知,这是一个服务取胜的时代。
瑞马公司深谙“服务制胜”的理念,引进国际先进的一体化服务体系,致力于提供专业到位的家庭采暖解决方案。瑞马壁挂炉根据符合中国市场行业标准和用户选购需求的基础上,建立了一套完整的服务体系,并在其全国的经销店和专卖店进行实施和推广,让广大消费者和用户买的放心用得舒心。如今,瑞马壁挂炉品牌已经在全国各地建立、健全完善的营销网络和售后服务体系,以优质的产品和完善的售后服务满足国内市场的需求。
瑞马品牌相关负责人表示,“售后服务作为市场营销的一部分已经成为众多企业争夺消费者心智的重要领地,良好的售后服务是下一次销售前最好的促销,是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式,是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。”
任何产品的销售都离不开售后服务,尤其是价格比较贵的壁挂炉产品。售后服务虽然不能立马创造效益,但他关系到客户的综合满意度以及品牌的名声。所以无论各个壁挂炉企业是否愿意,也必须做好产品的售后工作。其实,将售后服务工作做到位,不仅可以维护好品牌的信誉,也可以带来潜在的客户和拉动间接的销售。
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